Наш компьютерный сервис ценит клиентов и воспринимает отзывы как лакмусовую бумажку. Если отзывы положительные, значит, наш сервис делает всё правильно и мы продолжаем в том же духе. Если отзывы отрицательные, значит, наш сервис где-то ошибся - мы используем эти данные, чтобы стать лучше и не допускать повторных ошибок.